Условия бронирования

Данные условия распространяются на арендованный и зарезервированный продукт. В совокупности к ним применяется слово “объект”.

Бронирование

Клиент отвечает за то, что он ознакомился с объектом бронирования и с его фотографиями, а также с условиями, связанными с бронированием.
Бронирование считается заключенным тогда, когда подтверждение бронирования выслано клиенту по электронной почте.
Клиент оплачивает бронирование в соответствии с выбранным способом оплаты, соблюдая условия оплаты. Система бронирования отправляет подтверждение об оплате и бронировании на электронный адрес клиента. Счет по оплате бронирования не высылается автоматически, и клиент должен заявить после оплаты в Koli Royal, чтобы получить ее подтверждение.
Koli Royal не отвечает за неудавшееся бронирование, но клиенту следует немедленно связаться с Koli Royal, для исправления ситуации.
Koli Royal не дает гарантии в том, что этот объект в данной ситуации еще свободен.
Если объект бронирования не свободен, то деньги возвращаются клиенту, либо взамен предлагается по возможности другой объект.

Отмена или изменения бронирования

Датой отмены считается тот день, когда Koli Royal получил сведения об отмене.
Клиент отвечает за то, что отмена была отправлена достаточно заблаговременно.
В случае, когда клиент отменяет свое бронирование
когда до начала бронирования остается 30 суток или больше, может взиматься плата за доставку.
когда до начала бронирования остается менее 30 суток, но не менее, чем 7 суток, взимается 50% от стоимости аренды.
когда до начала бронирования остается менее 7 суток, взимается вся сумма стоимости аренды.

Право владельца аннулировать бронирование

В возможной ситуации двойного бронирования, если наш дилер успел сделать бронирование на те же даты.
Клиент в этом случае имеет право на возврат полной суммы бронирования.
В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор) Koli Royal может расторгнуть договор аренды. О расторжении договора сообщается клиенту незамедлительно.
Клиент в этом случае имеет право на полный возврат суммы аренды.
Из-за затруднений при форс-мажорных обстоятельствах при расторжении договора возможно возникшие расходы клиенту не будут возмещены.

Ключи

После подтверждения оплаты клиенту отправляется инструкция о ключе и его получении.
Клиент возвращает ключи от объекта в соответствии с полученной инструкцией. По умолчанию ключ оставляется по окончании срока аренды на столе в коттедже.

Пользование объектом

Объект определяется в его описании.
Клиент имеет право в период аренды пользоваться объектом и его оборудованием, а также отдельно определенными услугами.
Если арендатор заметит на арендуемом объекте нехватку чего-либо или какие-то другие проблемы, ему следует незамедлительно сообщить об этом лицу, отвечающему за бронирование .
Объект находится в пользовании клиента в обозначенный в описании период времени.

Возмещение ущерба

Клиент обязан возместить ущерб компании Koli Royal, который он причинил объекту. Арендатор также несет ответственность за своих гостей, нанесших ущерб арендованному объекту в период аренды.
Koli Royal не возмещаетклиенту убытки или расходы, вызванные погодными условиями, распутицей, насекомыми, животными и другими природными условиями.

Жалобы

Возможные жалобы всегда должны быть сделаны как можно быстрее с момента их выявления.
Если дело не получает удовлетворительного решения или к нему относится требование о возмещении ущерба, жалобу в письменном виде следует направить в течение месяца с момента окончания срока аренды .
Koli Royal старается рассмотреть жалобу как можно быстрее, самое большее в течение месяца.
Если клиент и Koli Royal не достигли соглашения, то клиент может довести спорное дело до рассмотрения комитетом по защите прав потребителей.

Условия договора

Заключение договора

Договор считается заключенным, когда заказ подтвержден (подтверждено бронирование и оплата).
Подтверждение бронирования / Подтверждение оплаты направляется клиенту по электронной почте.

Условия оплаты

Koli Royal использует услуги надежных и безопасных платежных посреднических организаций.
Koli Royal не сохраняет данные кредитных карт и банковские счета ни при каких условиях.
Клиент принимает на себя обязательство следовать выбранному способу оплаты.
Оплата по счету
- Счет должен быть оплачен полностью, по меньшей мере за один месяц перед началом аренды. Если бронирование делается менее, чем за месяц до начала аренды, следует оплатить счет как можно быстрее.
- Если забронированный объект или счет не оплачен самое позднее за месяц до начала аренды, бронирование аннулируется.

Платежи осуществляются через посредника: Bambora PayForm (Paybyway Oy, ID-код 2486559-4), который зарегистрирован в реестре платежных учреждений Управления финансового надзора. Оплата происходит через интернет, и в выписках со счета и в счетах получателем платежа отображается Bambora или Paybyway Oy. Bambora пересылает платежи по назначению предпринимателю. Оплата безопасна, так как вся информация о платежной операции передается через безопасное соединение, так что никакая внешняя сторона не может видеть данные платежной транзакции.

Сделка осуществляется между клиентом и интернет-магазином. Интернет-магазин несет ответственность за все, связанные со сделкой обязательства.

Дополнительная информация о Bambora: https://www.bambora.com

Bambora PayForm, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
e-mail: payform@bambora.com
Телефон: +358-29 300 5050 (по будням 9-16)
Почтовый адрес: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta

Общие условия

Цены в сервисе онлайн указаны с учетом НДС.
Сдаем в аренду коттеджи только частным лицам, достигшим совершеннолетнего возраста, а также корпоративным клиентам.
Оставляем за собой право изменять цены.
Клиент отвечает за достоверность своих данных.
Оставляем за собой право изменять условия предоставляемых услуг. Клиент должен ознакомиться с действующими предоставляемыми услугами перед бронированием. Создано: 31.05.2016