30.6.2017

Условия бронирования

Данные условия распространяются на арендованный и зарезервированный продукт. В совокупности к ним применяется слово «объект».

Бронирование

Клиент отвечает за то, что он ознакомился с объектом бронирования и с его фотографиями, а также с условиями, связанными с бронированием.
Бронирование считается заключенным тогда, когда подтверждение бронирования выслано клиенту по электронной почте.
Клиент оплачивает бронирование в соответствии с выбранным способом оплаты, соблюдая условия оплаты. Система бронирования отправляет подтверждение об оплате и бронировании на электронный адрес клиента. Счет по оплате бронирования не высылается автоматически, и клиент должен заявить после оплаты в Koli Royal, чтобы получить ее подтверждение.
Koli Royal не отвечает за неудавшееся бронирование, но клиенту следует немедленно связаться с Koli Royal, для исправления ситуации.
Koli Royal не дает гарантии в том, что этот объект в данной ситуации еще свободен.
Если объект бронирования не свободен, то деньги возвращаются клиенту, либо взамен предлагается по возможности другой объект.

Отмена или изменения бронирования

  • Датой отмены считается тот день, когда Koli Royal получил сведения об отмене.
  • Клиент отвечает за то, что отмена была отправлена достаточно заблаговременно.
  • В случае, когда клиент отменяет свое бронирование
  • когда до начала бронирования остается 30 суток или больше, может взиматься плата за доставку.
  • когда до начала бронирования остается менее 30 суток, но не менее, чем 7 суток, взимается 50% от стоимости аренды.
  • когда до начала бронирования остается менее 7 суток, взимается вся сумма стоимости аренды.

Право владельца аннулировать бронирование

  • В возможной ситуации двойного бронирования, если наш дилер успел сделать бронирование на те же даты.
  • Клиент в этом случае имеет право на возврат полной суммы бронирования.
  • В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор) Koli Royal может расторгнуть договор аренды. О расторжении договора сообщается клиенту незамедлительно.
  • Клиент в этом случае имеет право на полный возврат суммы аренды.
  • Из-за затруднений при форс-мажорных обстоятельствах при расторжении договора возможно возникшие расходы клиенту не будут возмещены.

Ключи

  • После подтверждения оплаты клиенту отправляется инструкция о ключе и его получении.
  • Клиент возвращает ключи от объекта в соответствии с полученной инструкцией. По умолчанию ключ оставляется по окончании срока аренды на столе в коттедже.

Пользование объектом

  • Объект определяется в его описании.
  • Клиент имеет право в период аренды пользоваться объектом и его оборудованием, а также отдельно определенными услугами.
  • Если арендатор заметит на арендуемом объекте нехватку чего-либо или какие-то другие проблемы, ему следует незамедлительно сообщить об этом лицу, отвечающему за бронирование .
  • Объект находится в пользовании клиента в обозначенный в описании период времени.

Возмещение ущерба

  • Клиент обязан возместить ущерб компании Koli Royal, который он причинил объекту. Арендатор также несет ответственность за своих гостей, нанесших ущерб арендованному объекту в период аренды.
  • Koli Royal не возмещаетклиенту убытки или расходы, вызванные погодными условиями, распутицей, насекомыми, животными и другими природными условиями.

Жалобы

  • Возможные жалобы всегда должны быть сделаны как можно быстрее с момента их выявления.
  • Если дело не получает удовлетворительного решения или к нему относится требование о возмещении ущерба, жалобу в письменном виде следует направить в течение месяца с момента окончания срока аренды .
  • Koli Royal старается рассмотреть жалобу как можно быстрее, самое большее в течение месяца.
  • Если клиент и Koli Royal не достигли соглашения, то клиент может довести спорное дело до рассмотрения комитетом по защите прав потребителей.

Условия договора

Заключение договора

  • Договор считается заключенным, когда заказ подтвержден (подтверждено бронирование и оплата).
  • Подтверждение бронирования / Подтверждение оплаты направляется клиенту по электронной почте.

Условия оплаты

  • Koli Royal использует услуги надежных и безопасных платежных посреднических организаций.
  • Koli Royal не сохраняет данные кредитных карт и банковские счета ни при каких условиях.
  • Клиент принимает на себя обязательство следовать выбранному способу оплаты.
  • Оплата по счету
    • Счет должен быть оплачен полностью, по меньшей мере за один месяц перед началом аренды. Если бронирование делается менее, чем за месяц до начала аренды, следует оплатить счет как можно быстрее.
    • Если забронированный объект или счет не оплачен самое позднее за месяц до начала аренды, бронирование аннулируется.

Платежи осуществляются через посредника: Bambora PayForm (Paybyway Oy, ID-код 2486559-4), который зарегистрирован в реестре платежных учреждений Управления финансового надзора. Оплата происходит через интернет, и в выписках со счета и в счетах получателем платежа отображается Bambora или Paybyway Oy. Bambora пересылает платежи по назначению предпринимателю. Оплата безопасна, так как вся информация о платежной операции передается через безопасное соединение, так что никакая внешняя сторона не может видеть данные платежной транзакции.

Сделка осуществляется между клиентом и интернет-магазином. Интернет-магазин несет ответственность за все, связанные со сделкой обязательства.

Дополнительная информация о Bambora: https://www.bambora.com

Bambora PayForm, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
e-mail: payform@bambora.com
Телефон: +358-29 300 5050 (по будням 9-16)
Почтовый адрес: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta

Общие условия

  • Цены в сервисе онлайн указаны с учетом НДС.
  • Сдаем в аренду коттеджи только частным лицам, достигшим совершеннолетнего возраста, а также корпоративным клиентам.
  • Оставляем за собой право изменять цены.
  • Клиент отвечает за достоверность своих данных.
  • Оставляем за собой право изменять условия предоставляемых услуг. Клиент должен ознакомиться с действующими предоставляемыми услугами перед бронированием. Создано: 31.05.2016